Политика обработки персональных данных
Кто обрабатывает данные
Оператор — индивидуальный предприниматель Мереняшева Ольга Владимировна, ИНН 616114341921, ОГРНИП 326774600070664, адрес: г. Москва. Вопросы о данных — на zoodombakovka@yandex.ru.
Какие данные
Из формы заявки: имя, телефон, вид и кличка питомца, примерные даты, комментарий. Вместе с заявкой автоматически: адрес страницы, с которой отправлена заявка, адрес сайта, с которого вы пришли, метки рекламной кампании (UTM), IP-адрес и время отправки. Из окна «Перезвоните мне»: номер телефона.
Зачем
Чтобы ответить на заявку или перезвонить, рассчитать стоимость, заключить и исполнить договор передержки или перевозки питомца.
На каком основании
Ваше согласие, которое вы даёте, отправляя заявку, и договор, если он заключён (п. 1 и п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Где хранятся
На серверах в России: у хостинг-провайдера сайта (Beget), в CRM-системе (Битрикс24) и, если вы заказали обратный звонок, у оператора телефонии (виртуальная АТС МегаФона). За границу данные не передаются.
Сколько хранятся
3 года с вашего последнего обращения, затем удаляются. Если вы отзовёте согласие — раньше, в течение 30 дней.
Кому передаются
Только тем, кто обрабатывает их по нашему поручению: хостинг-провайдеру, CRM-системе и оператору телефонии. Сведения о посещении сайта получает Яндекс Метрика — о ней ниже. Третьим лицам для рекламы не передаём.
Яндекс Метрика, карта и файлы cookie
На сайте работает Яндекс Метрика — сервис статистики посещений ООО «Яндекс». Она ставит свои cookie и получает сведения о визите: IP-адрес, тип устройства и браузера, с какого сайта вы пришли, какие страницы открыли, куда нажимали и как прокручивали страницу (Вебвизор). Эти сведения нужны, чтобы понимать, какие разделы сайта полезны, и улучшать его. Хранятся они на серверах Яндекса по его правилам. Отключить cookie можно в настройках браузера.
В блоке заявки встроена Яндекс Карта. Она загружается с серверов Яндекса, получает ваш IP-адрес и может ставить свои cookie по правилам Яндекса.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, потребовать удалить и отозвать согласие. Напишите на zoodombakovka@yandex.ru — ответим в течение 10 рабочих дней.
Защита
Сайт работает по HTTPS, доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые их разбирают.
Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с датой.